Terms of service

Términos de Servicio

Bienvenido a La Zona Pickleball Shop. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos de Servicio.

Horarios de servicio

Nuestro equipo estará disponible para atender consultas, coordinar pedidos, entregas y envíos durante los siguientes horarios:

Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
Sábados: 9:00 a. m. – 2:00 p. m.
Domingos y días feriados: Cerrado.

Los mensajes recibidos fuera de nuestro horario laborable serán atendidos durante el próximo día laborable.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados a través de nuestra tienda serán procesados en un plazo máximo de 2 días laborables. Una vez procesado el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con el comprador para coordinar la entrega o el envío.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el próximo día laborable.

Compras y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta al momento de realizar su pedido, incluyendo sus datos de contacto y la información necesaria para coordinar la entrega.

Envíos y entregas

Los pedidos superiores a US$70 cuentan con envío gratuito a toda la República Dominicana, de acuerdo con nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de transporte disponible.

Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Cambios. No se aceptarán artículos utilizados o que presenten señales de uso.

Los cambios deberán solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra y estarán sujetos a la disponibilidad de productos en nuestro inventario.

Comunicación con el cliente

Al realizar una compra, el cliente autoriza a nuestro equipo a comunicarse mediante los datos proporcionados para confirmar pedidos, coordinar entregas, gestionar envíos o resolver cualquier situación relacionada con la compra.

Modificaciones

La Zona Pickleball Shop se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web.